রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

997c77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, লেনদেন যাচাই করতে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে প্রয়োজন।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটাএনক্রিপ্টেড স্টোরেজস্থানীয় আইনি মানলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
997c77 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা অনুরোধ বা উদ্বেগ জানান

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার অনুরোধ বর্ণনা করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে পদক্ষেপ নেব। ইমেইল বা ফোন সাপোর্টও একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আপনার কাছে কোন ডেটা আমাদের কাছে আছে তা জিজ্ঞাসা করার অধিকার আছে এবং আমরা একটি রপ্তানি ফাইল প্রদান করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং ডেটা অনুরোধ টাইপ করুন। সাপোর্ট এজেন্ট পরিচয় নিশ্চিত করে এবং প্রক্রিয়া শুরু করে।
ইমেইল সহায়তা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল ঠিকানা থেকে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং পরবর্তী ধাপ জানাই।
ফোন লাইন হটলাইন ডায়াল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রস্তুত রাখুন। অপারেটর আপনার অনুরোধ রেকর্ড করবে এবং একটি টিকিট নম্বর দেবে।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে তথ্য পরিচালনা করি

997c77 আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে, নিয়মিত অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে এবং শুধু প্রশিক্ষিত কর্মীদের সংবেদনশীল রেকর্ডে অ্যাক্সেস দেয়। আমরা বার্ষিক ডেটা অডিট চালাই এবং পুরানো লেনদেন ইতিহাস নিরাপদ সংরক্ষণাগারে সরিয়ে ফেলি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত পেমেন্ট ডেটা এবং পাসওয়ার্ড SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা ক্লিয়ার টেক্সটে পিন বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধু টোকেনাইজড রেফারেন্স।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা চালাই না।

ডেটা ধারণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতক্ষণ আপনি আমাদের সাথে থাকেন ততক্ষণ রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড ছাড়া।

ডেটা পরিবর্তন অধিকার

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা নতুন তথ্য যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে আপডেট করি।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং গেম সেশন ইতিহাস সংগ্রহ করি। ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস নিরাপত্তা লগে রাখা হয়।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও প্রয়োজনীয় তথ্য পায় লেনদেন বা গেম রাউন্ড চালাতে। আমরা কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান। আমরা পরিচয় নিশ্চিত করে ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার লেনদেন রেকর্ড রাখি।

পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের সময় তিন বছর পর্যন্ত রাখা হয় স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে। আপনার ওয়ালেট পিন বা পুরো নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। সমস্ত পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং সেশন ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা ক্লিয়ার টেক্সটে সংবেদনশীল তথ্য রাখি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।